CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

La tienda de Caja Rural-Seguros RGA te ofrece la posibilidad de cambiar o devolver los artículos que has adquirido, siempre y cuando se hayan comprado directamente a través de nuestra web y estés en plazo de 14 días naturales desde que recibiste en pedido.

 

DEVOLUCIÓN

Antes de iniciar el proceso de devolución del producto ten en cuenta que los artículos deberán estar dentro de su embalaje original, además deben estar en la condición “COMO NUEVO”, es decir, sin lavar y sin usar conservando su etiqueta. Por favor asegúrate de que el producto está bien embalado en su bolsa original y protegido con una bolsa opaca o caja para evitar daños en el trasporte y así llegue en las perfectas condiciones que se envió para evitar problemas en este proceso.

 

CÓMO INICIO EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío en caso de devoluciones corren a cuenta del comprador.

 

Para iniciar el proceso de devolución o desistimiento envía un correo a info@teamcajarural-segurosrga.com incluyendo:

La factura de compra del artículo / número de pedido.

Dirección en la que fue enviado.

Datos personales y correo electrónico usado en la compra.

 

El producto a devolver se debe enviar por correo a la siguiente dirección:

 

CLUB DEPORTIVO PREVENTIA

Avenida Marcelo Celayeta 75

Edificio IWER – Nave ZZ – Puerta 6

31014 – Pamplona

Navarra

 

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá a la devolución del importe.

La tienda de Caja Rural-Seguros RGA ofrece 14 días naturales desde que el cliente recibe su pedido, una vez inicies el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Una vez se compruebe que están en perfectas condiciones y no han sufrido ningún desperfecto se procederá a la devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 30 días laborables.

 

CAMBIOS

Los gastos de envío en caso de cambio corren a cuenta del comprador.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, será importante asegurarse de que haya existencias en la tienda online cuando se solicite dicho cambio.

 

CÓMO INICIO EL PROCESO DE CAMBIO

Para iniciar el proceso de cambio se deberá enviar un correo a info@teamcajarural-segurosrga.com incluyendo:

La factura de compra del artículo / número de pedido.

Dirección en la que fue enviado y confirmación de dirección donde enviar el cambio.

Datos personales y correo electrónico usado en la compra.

Prenda y talla por la que quieres hacer el cambio.

 

 

El producto a devolver se debe enviar por correo a la siguiente dirección:

 

CLUB DEPORTIVO PREVENTIA

Avenida Marcelo Celayeta 75

Edificio IWER – Nave ZZ – Puerta 6

31014 – Pamplona

Navarra

 

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al envío del nuevo producto solicitado a la dirección indicada.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Controlamos la calidad de cada producto. Sin embargo, en mínimos casos, puede haber algún defecto de fabricación. Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor ponte en contacto con nosotros en info@teamcajarural-segurosrga.com

 

Los productos dañados como resultado de un uso excesivo durante un largo periodo de tiempo no se considerarán defectuosos.

 

La tienda de Caja Rural-Seguros RGA correrá con los gastos de envío en caso de cambios siempre y cuando la recogida sea programada por la tienda de Caja Rural-Seguros RGA dentro de España, y en NINGÚN caso si el cliente ha escogido una forma de envío diferente a la más económica, o si el cambio se realiza fuera de los territorios citados anteriormente.

 

La tienda de Caja Rural-Seguros RGA se encargará de recoger el producto y enviarlo de nuevo, para ello se deberá escribir un correo a info@teamcajarural-segurosrga.com incluyendo:  

 

La fecha de compra del artículo

Dirección en la que fue enviado.

Datos personales y correo electrónico usado en la compra.

 

OTRAS CONSULTAS

Para más información o dudas envía un correo a info@teamcajarural-segurosrga.com